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소비자원 "작년 해외직구 소비자상담 305%↑"
윤수지 기자  |  park@newsfinder.co.kr
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승인 2018.06.12  15:09:48
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[윤수지 기자] 해외 직구(직접구매) 확대되면서 관련 소비자 피해도 덩달아 급증하고 있다.

한국소비자원은 소비자원이 운영하는 '국제거래 소비자포털'에 접수된 국제거래 소비자상담이 2016년 361건에서 지난해 1천463건으로 305% 증가했다고 12일 밝혔다.

또 올해 들어 5월까지 국제거래 소비자포털에 접수된 상담 건수가 지난 한 해와 비슷한 1천306건으로 피해 증가세가 빠르다.

소비자원은 의류·신발 등 해외 직구 물품 피해뿐 아니라 숙박, 항공권 등 서비스 관련 피해도 많이 발생했다고 소개했다.

소비자원은 국제거래 소비자피해를 예방하고 피해 발생 시 소비자가 적극적으로 대응할 수 있도록 국제거래 소비자상담 사례집 및 매뉴얼을 제작·배포했다.

국제거래 소비자포털(http://crossborder.kca.go.kr)에서는 해외구매 소비자피해 예방 가이드라인 및 관세·통관절차·병행수입 등 소비자의 해외구매와 관련된 정보를 제공하고 있다.

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